سياسة الاسترداد

شكرًا لك على اشتراكك في آفاق. نحن ملتزمون بضمان رضا عملائنا عن خدماتنا.

تسري سياسة الاسترداد هذه على جميع الاشتراكات التي تم شراؤها من خلال منصة آفاق.

1. الأهلية للاسترداد

نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. خلال هذه الفترة، يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت دون أي تكلفة.

بعد انتهاء الفترة التجريبية وبدء الاشتراك المدفوع، تكون المدفوعات غير قابلة للاسترداد بشكل عام. لن يتم رد أي مبالغ عن الفترات غير المستخدمة من اشتراكك إذا قررت الإلغاء.

2. استثناءات

في حالات نادرة، قد يتم النظر في طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة، على سبيل المثال، في حالة وجود خطأ فني كبير من جانبنا يمنعك من استخدام الخدمة.

3. كيفية طلب الاسترداد

لطلب استرداد، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@afaq.lms مع شرح مفصل لسبب طلبك.